12jit গোপনীয়তা নীতি

১প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 12jit প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("12jit", "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি https://12jit.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল ও ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে কার্যকর।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা — যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়। "তৃতীয় পক্ষ" বলতে 12jit ছাড়া অন্য যেকোনো কোম্পানি বা ব্যক্তি বোঝায়।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

12jit পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট বা সাপোর্টের সময় স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

12jit সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়সসীমা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও বন্ধ করা।
• আইনগত সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন প্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সময়মতো সহায়তা করা।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

12jit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং KYC যাচাই পরিষেবা। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত দায়িত্ব পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৬তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

12jit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রাসঙ্গিক তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৭কুকিজ ও ট্র্যাকিং

12jit প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (অজ্ঞাতনামা ডেটা)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ অ্ষম করতে পারবেন। তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৮তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

12jit প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত আছে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

উল্লেখযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যাদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়:

• পেমেন্ট পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাই পরিষেবা।

এসব তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং 12jit-এর সাথে চুক্তি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৯আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম নিশ্চিত হলে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 12jit ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১তথ্য ধারণের মেয়াদ

12jit আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: ৫ বছর (আর্থিক প্রতিষ্ঠান বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC কাগজপত্র: ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের তথ্য: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত ল: ১২ মাস পর্যন্ত।

উপরোক্ত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

১২নীতি পরিবর্তন

12jit এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতি সর্বদা https://12jit.cam/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।