12jit নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12jit প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ পরিচালনাকারী কোম্পানি ("12jit", "আমরা", "কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী https://12jit.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়), সকল গেম, বেটিং পরিষেবা, প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ: "অ্যাকাউন্ট" মানে 12jit প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট; "ব্যালেন্স" মানে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল; "বোনাস" মানে প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা; "বাজি" মানে কোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত আর্থিক ঝুঁকি।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

12jit-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টধারী বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অনলাইন জুয়া খেলার ক্ষেত্রে আপনার অবস্থানের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছাপ্রণোদিতভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একক দায়িত্ব। 12jit কখনও ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে তা ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে জানাবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

12jit-এ জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। বর্তমানে অনুমোদিত পদ্ধতিগুলি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — অ্যাকাউন্টের মালিক ছাড়া অন্য কেউ লেনদেন করতে পারবেন না।

• সর্বনিম্ন জমা: bKash/Nagad/Rocket-এর মাধ্যমে ৳১০০; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের আগে: KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেন: যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

12jit মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। বড় পরিমাণ লেনদেন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন সন্দেহজনক মনে হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

12jit সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

বোনাস সংক্রান্ত কিছু সাধারণ নিয়ম:

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণযোগ্য, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের লক্ষ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, সাজানো বাজি বা অন্য কোনো কারসাজি করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 12jit যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বাজি রাখার সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

12jit-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম পার্টনারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft) সফটওয়্যার ও নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিশেষ বিধি:

• ম্যাচ বাতিল বা টাই হলে সাধারণত বাজি বাতিল গণ্য হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ ছোট করা হলে D/L পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অফার দেওয়া অডস পরিবর্তনশীল এবং চূড়ান্ত বাজির সময়ের অডসই কার্যকর।
• স্পট ফিক্সিং বা ম্যাচ ফিক্সিং-সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বাজি বাতিল করা হবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে কোনো গেম বা বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে 12jit সেই বাজি বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, কাগজপত্র বা তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস কারসাজি: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• সাজানো বাজি: দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একে অপরের বিরুদ্ধে বাজি ধরা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: মানব খেলোয়াড়ের পরিবর্তে সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

12jit দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনও আয়ের প্রধান উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার আহ্বান জানাই।

12jit নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও অর্থের রিমাইন্ডার।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বাজি, লেনদেন বা গেমিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠাতে হবে। ৩০ দিনের পর দাখিল করা অভিযোগ সাধারণত বিবেচনায় নেওয়া হয় না।

12jit অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করবে এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বৃদ্ধি পেতে পারে।

12jit-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সহায়তা নিতে পারবেন। বিরোধ মীমাংসার ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সদিচ্ছায় সমঝোতার চেষ্টা করবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

12jit যতটুকু আইনগতভাবে সম্ভব তার মধ্যে নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অবহেলায় রক্ষা না করার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ভূমিকম্প, বন্যা, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) এর কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

১১ মেধাস্বত্ব

12jit ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও — 12jit বা এর অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীন। কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম নির্মাতাদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) অন্তর্গত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

12jit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://12jit.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।